第四章案例分析

2月31日至2017年3月6日，向来店就餐的消费者收取“碳位费”，按每位1元标准收取。在消费者就餐前，对收取“碳位费”事先未告知，结账时，按就餐人数收取“碳位费”，共收取“碳位费”17380元。

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问：a烧烤店收取“碳位费”行为是否属于消费侵权？并说明理由。如果属于侵权，请说明处罚依据。

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案例6

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答：a烧烤店收取“碳位费”行为属于消费侵权。

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理由：第一，从经营者应履行义务角度。烧烤店在食品加工过程中支出的成本（碳）已计入食品价格之中，这个价格已经包含了其合理计入成本的费用，向消费者提供碳和烤具，是提供服务、实现交易行为的前提，为必需品，是其应尽义务，将已经计入经营成本的碳，在结账单据中再次单独以收取“碳位费”的形式直接按位数向消费者收取，属于重复收费，不是行业惯例。

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第二，从法律保护消费者合法权益角度。根据《消费者权益保护法》第四条规定、第十条规定、第二十六条第二款、第三款规定、第五十六条第十项规定、《黑龙江省消费者权益保护条例》第四十四条规定，本案当事人在经营中向消费者收取碳位费的行为，违背了自愿、平等、公平、诚实信用原则、公平交易原则、安全保障原则、法律保护原则。因此，当事人的行为属重复收费，侵害了消费者的合法权益，构成侵权。

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处罚依据：《黑龙江省消费者权益保护条例》第七十条：“违反本条例第四十四条规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以单处或者并处警告，没收非法所得，处以违法所得一倍以上三倍以下但最高不得超过三万元的罚款；没有违法所得的处以三千元以上一万元以下的罚款”。

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案例7：某市市场监管局接到消费者投诉，a饭店从2019年6月3日至8月12日一直向消费者收取餐具费（餐具费包括碗、碟子、水杯、勺，每位消费者收取餐具费1元）,认为侵犯消费者权利。

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问：a饭

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