“好?,你去吧。”
覃惟关上了?门,正好?林晓蓓回来,两人去办公?室商量了?一下。因为这个客人的订单单值很大,需要给出一些诚意。
“你想怎么做?”林晓蓓问。
覃惟说:“正常送修,然后从仓库出借样品三个月,维持住这个客人,补充一个协议,到时?再换回货品。”
大多出现?售后问题的客人,是非常在意商家处理态度的。这个方?案对她们?店铺来说没有什?么损失,客人也得?到了?最满意的补偿心理。
“就这样吧。”
这就是林晓蓓对覃惟工作满意的地?方?,在捧着问题去领导面前请示之前,已经准备好?了?解决方?案。
“还需要你出面,和我配合一下。”
“好?。”
覃惟出去前看了?眼?电脑上的时?间,已经六点了?,她得?速战速决。
刚走到休息室门口,就听到里面传出一道清脆的巴掌声?,接着是猝不及防地?尖叫,让她的神经一紧。
在覃惟出去的时?候,stacy被客人叫进去倒水。客人看出她是新来的,还是想退货,就抓着问了?问以前是怎么处理的。
stacy不了?解情况,也是实话实说:“商品已经售出三个月,不可能退的,公?司有规章制度。”
“完全不可能嘛?”
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