暗熟 第89节

合退货的流程，我这边想办法帮您做返场维修处理。”

“怎么可能？”客人立马就火了?：“我的sales告诉我是可以退的。”

“谁说的？”

“就是cloe啊，她告诉我的。”

“这中间可能有误会。”

“你以为我在骗你吗？”客人如此理直气壮地?要求退货，必然有自己的依据，她拿出微信聊天记录给覃惟看。

的确是cloe的微信，她在客人明确说清了?产品的使用情况和购买时?间后，也知晓了?问题出在使用不当后，仍然告诉客人是可以退货的。

并?且在客人产生担忧时?告诉对方?，态度强硬些，更好?处理。

此类的问题，在cloe上班期间是不可能出现?的。她是故意的。在离职后给覃惟挖了?一个大坑。

她们?的不和并?不会因为她的离职而解除，甚至她需要进行最后一击，作为报复。

覃惟把手机还给客人，她没有办法跟客人攀扯太多，也不能在此时?发泄怨恨，只?能尽快把问题处理掉。

“这个销售已经离职了?，现?在由我来负责，我能给你做的就是送原厂维修，在这期间尽可能提供一些补救措施，不让您的生活不受影响。”

客人问：“什?么弥补措施？”

她这样问了?，那就说明有可接受的范围，覃惟没有立即回答，“我需要跟店长请示一下，然后再来回复您好?吗？”

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