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“销售合同里有写,那个销售瞎讲骗人的呀,怎么可以当真?”
“你的意思是,你们?把我当傻子?”
“啊?”stacy完全不知道发生了?什?么事,听见客人说:“求着我买东西?的时?候可不是这个态度,到退货就搬出制度了??”
stacy也急得?站了?起来:“我不清楚,是那个销售跟您之间的沟通,要具体分析,您别问我了?。”
客人抓着不让她走,拉扯间,气急甩了?她一巴掌。
不仅外面的客人听见了?,林晓蓓和覃惟也都?听见了?,赶了?过去。这一巴掌让事情变得?复杂起来。
stacy的脸红了?一大片,掉着眼?泪叙述刚刚发生的一切,客人在惊慌失措之后,再次强势起来,再也不肯协调。
覃惟说:“产品的问题我们?会根据流程来解决;但是您打了?我的同事,这是人身伤害,请您跟我的同事道歉。”
林晓蓓小声?道:“你是疯了?吗?”让客人道歉?
“既然动手了?,性质就不一样了?。”
林晓蓓看她态度如此,就不再让她说话,挡在前面跟客人道歉。说着就让人把stacy带了?出去,让覃惟也跟她一起出去。
“就按照你刚才?的方?案,跟人好?好?说。”林晓蓓直接命令她:“把矛盾缓和,不要再提什?么道歉不道歉的话。”
“你觉得?客人还同意最初的方?案吗?她已经恼羞成?怒,在泄愤了?。”
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