质啊!」
「不好意思,客人让你感到我们服务态度不佳,我在这边跟你道歉。」店长深深一鞠躬表示歉意。
随后眼神瞟向吴易然要他跟着道歉,易然深深吸了一口气,试图缓解激动的心情。
「很抱歉,对不起造成你的困扰。」
客人看了怒气总算收敛了一点,这才满意的点点头。
店长说:「客人的拿铁我们会重新做一杯给您,并且为感到歉意,将全额退钱。」
「哼,我下次不会再来你们这家店了!」客人高傲的说。
「很抱歉。」店长还在持续卑微的道歉。
过了几分鐘,后场送来了一杯新的热拿铁,店长正亲手要拿给客人,却听见客人说:「这杯拿铁我不要了!」然后拿起手机要离去。
「不好意思客人稍等一下!」店长突然站他身后大喊。
客人身子一顿转过身「还有什么事吗?像这种店,我一刻都不想多留。」
「要麻烦你将我们店里的桌子椅子恢復原状,还有跟吓到的小孩道歉。」店长不卑不亢的说。
「为什么?为什么是我做?不应该是店家负责吗?」他尖声喊道。
「但因为这是你失控造成的局面,和店家并没有直接关係,请你把桌子椅子恢復原状。」店长态度也强硬的回答。
客人气的脸一红一紫,在全咖啡厅的注视下将桌椅摆好后,撇下一句脏话扬
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