见李薇的手指无意识地摩挲着包带——那是她上周在谈判课上学到的“自我安抚动作“,通常出现在人准备说重要的话之前。
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她合上活页夹,帆布包拉链拉上的声音像道轻响。
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“好。“她说,声音里带着实验室测谎仪般的平稳,却藏着一丝不易察觉的期待,“我等您。“
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李薇带苏蘅走到阳台,避开客厅里整理照片的李太太和李小姐。
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风掀起纱帘,吹得李薇的卷发轻颤,她伸手按住发梢,这才发现自己的手在抖。
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“上周赵琳说你总翻老人东西。”李薇开口,声音比平时低了两度,“我信了。”
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苏蘅的睫毛颤了颤。
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她想起第一次见李薇时,对方扫过她工牌时的冷笑——“心理学硕士当保姆,屈才了吧?”那时她攥着简历的手汗湿了边角,却只能说“专业不对口很常见”。
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“但今天……”李薇的指甲划过阳台栏杆的木纹,那里有苏蘅用记号笔标着“李爷爷扶栏高度:90cm,安全抓握区”,“药箱标签用的是医院那种防油纸,存折便签的字迹和你给公司交的周报表一模一样。赵琳说你翻东西,可你是在帮他们整理记忆。”
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苏蘅的喉结动了动。
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她想起昨晚在出租屋对着台灯整理活页夹,把每处改动都标上理论依据:“记忆锚点”来自《阿尔茨海默症患者的情感记忆保留研究》,时间管理表参考了《家庭照护者的效率优化模型》。
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那些被室友笑称“保姆日记”的笔记,此刻正沉在帆布包里,带着她掌心的温度。
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“公司要推‘金管家’认证体系。”李薇突然转身,香奈儿外套的金属扣撞在栏杆上,“需要能把服务流程标准化的人。你上周交的育儿方案,客户复购率涨了40%;这周李宅
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