41 第四十章合一）

店就ota平台的佣金集体下调。convey旅途作为头部之一，也受到不小冲击，在李映桥没入职之前就经历过好几拨裁员。

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2020年疫情爆发期间，各大ota平台机票和酒店退单量都激增，金额非常骇人，怎么办呢，只能平台先垫资，国内大部分连锁酒店或者民宿都可以协商。

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因此那时候convey还从品牌部抓壮丁让人专门负责去催收和回款。头部几家勉强还能撑住，小鱼小虾就直接在那年宣布破产退出市场。

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但国外的本土私营酒店就没办法了，态度强硬堪比一块铁板，坚决表示不可能退款，连当地政府都出面要求酒店配合退款，但执行率也不高。

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还有酒店直截了当表明这是不可抗力的原因，酒店大门仍旧为中国游客打开，他们怕死不敢来损失就得他们自己承担。

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张宗谐那时候单就协商退款这件事在疫情防控最严的时候，往国外跑了好几趟，勉强谈妥几家本土酒店，也只愿意用代金券来补偿，但条件也苛刻地要求半年内要使用掉。这怎么可能，那时候没人知道这场全球疫情要持续多久。

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李映桥那时候还没入职，但她也是退单大军里的一员——她毕业的时候想带姝丽女士去一趟泰国豪华游，早大半年预订的游轮和酒店，谁料到突然碰到疫情爆发。

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那时候她一天不知道打几个客服电话，把所有奖学金都搭进去了，结果convey的客服冷冰冰回复说国内的机酒我们平台会先行垫付退款，但国外的酒店目前还在协商中，请耐心等候。

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她又耐心等了两天，还是没有结果，钱如果退不回来，她决定去convey上班，但convey那时候频频裁员，她当然应聘失败，才去那家后面暴大雷的生物科技公司。

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直到在这家公司熬了一年多她离职后，才通过候选人竞聘来到了convey。李映桥也是入职后才无意中得知，张宗谐是因为她是丰潭人，才在一众履历都闪闪发光的候选人里

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