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服务生们也没有多少的在意,甚至是觉得冯一帆在默许他们。
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但是今天,冯一帆把事情给挑明了,这也算是对所有人一个警告了。
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苏连成赶紧说:“主厨,这是我的工作失误,我没有及时纠正大家的态度,让不少服务生可能对待客人有些冷淡,这个问题我愿意承担责任,所以也请主厨暂时不要处罚大家。”
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冯一帆看了一眼苏连成说:“我没有要处罚大家,我还是能看得到,尤其是年底这个月,大家应该是觉得我们的生意太好,每天都会有很多人来排队,所以在对待客人的态度上,已经潜移默化有了变化。
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但我不希望出现那些变化,我希望大家能够保持一颗初心,不求你们一定要把顾客当成是上帝去对待,但是我希望你们能够保证友善,要笑脸去应对客人,不要表现出任何的不耐烦给客人。”
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这一次冯一帆神情很认真,让大家体会到了这位主厨严肃起来的风度。
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而且此时听他这样说,大家隐约也是感觉到了一些变化。
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很显然,冯一帆这是打算要真正认真起来了。
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不单单是要把菜品质量进一步提升,同时他这是要提升餐厅的用餐环境,以及服务生在为食客服务的时候,所展现出的一些服务态度。
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这种明显的变化,也是让后厨里众人和苏连成隐隐感觉到,冯一帆这可能真的是要有大动作。
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嘱咐完毕在场服务生后,冯一帆又对后厨里的众人进行一番交代。
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“后厨里,这段时间,大师姐和凯瑟琳依旧还是主要负责人,其他人一定要记住,我不在的时候,大师姐和凯瑟琳的话一定要听,不可以擅自作出什么出格的事情,一切都要保证我们元旦期间的营业。
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