第六十五章近朱者赤

在提高嘛，人们的生活质量在发生着翻天覆地的变化嘛。他们这么做无异于作茧自缚，客户没有了新鲜感，谁还会去啊，没人去了，玩完了，纷纷被新开的店喜迎走了。失去了客户，就等于失去了金钱。没有了客户，就等于断了财路，他们还能不关门？还能营业下去吗？不可能嘛。另外，服务的标准也很重要，开店时间长了，买买好了，难免有些店主就自以为是，就有店大欺主的苗头，这样很不好嘛，店主们疏于管理，店员们也疲沓了，对客户的态度也没有那么热情了，体贴了，细致了。开始糊弄了，省工省料了，简化程序节约时间了。人家客户来就是来享受服务的，是来享受的，花钱的，不是来当冤大头，不是来冒充傻子让人骗着玩儿的。人家客户来了，咱首先要给人家一个笑料好脸，要真心甜蜜的微笑，人家是来给咱送钱的，人家是来养咱赚钱吃饭的。咱把人家当傻子，只知道赚钱不管人家感觉如何？这样的话，又怎么会不关门呢？怎么会不回家吃闲饭呢？所以呢，我就制定了一整套管理办法，用这些办法去奖励去考核，每个月每个季度每一年度，我们店都要评出最佳服务明星，最佳营销明星，最佳好评明星，然后给与奖励发奖金，开会表扬，照片上明星榜，重点向客户推荐。我从三个方面抓店员的服务水平，服务素质，连续被评为最佳明星的，一个是，重点向客户推荐并让她们分享提成，目的是让这些骨干多拿钱，第二，组织她们免费旅游，全国各地到处玩儿，开心的玩儿，管吃管住管车票，所有钱报销。第三，提拨她们当中喜欢管理的人当领班当大堂经理当值班经理，给她们一定的权力，让她们内心的权利欲得到满足。第四就是给他们投保以及有关的福利待遇。所以，来我这里干活的很多人，最后都自己出去开了店，当起了老板。从我这里出去的个顶个都是好样的。当然了，除了脑子笨，不正干，混吃混合的傻子以外，大多数都有了出息。”

吴海清想把于艳丽店里的经验用到海清美容店，可是客人太少了，任慧芝三个人都有各自的分工，那些奖惩制度根本不适合。

有一天过节，吴海清回到公公婆婆家。吃饭的时候，葛秋燕无意中权当笑话说：“经常有客人要求做按摩，他们把这里当做按摩店了。店里没人会做也不给他们做，他们还不高兴，他们还觉着奇怪。现在这个社会什么人都有，真是奇怪，他们也好意思的。”

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