第四章案例分析

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3.张女士可以向平台投诉，要求退货并赔偿；同时可以向市场监督管理部门举报，必要时提起诉讼。

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案例10:李先生在某电器商场购买了一台电视，使用三个月后出现故障。他联系商家要求维修，但商家以“人为损坏”为由拒绝提供免费维修服务，并要求李先生支付高额维修费。

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问：1.李先生可以依据《消费者权益保护法实施条例》主张哪些权利？

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2.商家的行为是否合法？为什么？

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3.李先生应如何维护自己的合法权益？

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案例10

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答：1.李先生可以主张公平交易权和求偿权。

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2.商家的行为不合法，因为其未能提供合理的售后服务，侵犯了消费者的权益。

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3.李先生可以向消费者协会投诉，要求商家履行维修义务或更换新品；必要时可以提起诉讼。\n', '\n')