第三章 判断题

对已经接收的举报，举报人要求撤销的，不影响投诉举报承办机构对举报的调查处理。（）

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12.经营者无正当理由拒绝参加行政约谈、经营者经行政约谈后仍拒不整改或者前款情形已经较为严重的，市场监督管理部门可以将行政约谈的有关情况予以公示（）

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13.投诉举报承办机构在处理投诉中需要odr单位协助的，由投诉举报人跟踪办理进展情况。（x）

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14.对正在办理的投诉举报，各地市场监督管理部门可以进行随机抽样回访，了解核实投诉举报承办机构反馈结果的真实性，对办理工作进行评估。（x）

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15.各地市场监督管理部门应当充分利用全国12315平台的投诉举报等数据进行统计分析，在平台生成统计数据基础上，开展动态分析和综合研判，按照规定和程序发布消费警示。（）

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16.投诉举报处理工作人员应当坚决贯彻执行党和国家的路线方针政策，在工作中不准发表与党和国家关于市场监管决策部署不一致的言论、文章等。（）

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17.投诉举报处理工作人员必须坚决执行市场监督管理部门的决定，如有不同意见可在本级市场监督管理部门内部提出，在没有重新作出决定前，在工作中可以发表与市场监督管理部门决定相违背的言论和行为。（）

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18.投诉举报处理工作人员应当严格遵守中央有关廉政建设的规定，严格要求亲属和身边的工作人员，不得利用职权拉关系、谋私利。（）

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19.投诉处理工作人员是投诉人或者被投诉人的近亲属或者有其他利害关系，可以不予回避。（x）

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20.投诉举报处理工作人员可以擅自对外提供全国12315平台上的投诉举报及相关信息。（x）

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21.投诉举报处理工作人员应当依法对举报人信息和举报办理情况予以保密，对投诉举报中获悉的商业秘密及个

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