第二章 多项选择题

营者的投诉，由（）县级市场监督管理部门处理。bc

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a.户口所在地

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b.实际经营地

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c.平台经营者住所地

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d.居住地

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41.根据消费者权益保护法规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循(）的原则。

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a.自愿b.平等c.公平d.诚实信用abcd

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42.根据消费者权益保护法规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时(）。abcd

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a.享有人身、财产安全不受损害的权利

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b.有权拒绝经营者的强制交易行为

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c.享有自主选择商品或者服务的权利

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d.享有个人信息依法得到保护的权利

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43.根据消费者权益保护法规定,经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的,应该采取的措施包括（）。abcd

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a.立即向有关行政部门报告和告知消费者

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b.停止销售、生产或者服务

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c.警示、召回

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d.无害化处理、销毁

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44.根据消费者权益保护法规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以（）。abcd

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a.依照国家规定、当事人约定退货

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