客服总监做决定。
「行,那我们马上回去处理。」
孟熙波点点头,拿到授权后,立刻让客服联系上午投诉的买家,用退赔政策进行安抚。
随后,涉事商品的连结又发给了相应的招商和类目,很快连结就做了下架处理。
几乎同一时间,远在川蜀的乡味坊老板,就收到了站内通知。
商品下架,货款冻结,原先10万元的保证金,此刻只剩下7万多块。
很明显,拼呗为了处理客户投诉,直接从保证金里划扣赔偿金,打进了买家帐户。
「搞什麽东西?怎麽连提现都操作不了!」
张岷骁见状,顿时急了,喊来运营操作提现。
「老板,货款被平台冻结了,估计得处理好客诉以后,才能提现。」
运营摊了摊手,一脸无奈。
当初老板要把去年的那批旧货,用酒精涂改生产日期丶重新喷墨时,他就劝过。
但老板一意孤行,冒着侥幸心理,新货丶旧货掺着卖,仓库那边的工人收入不高,干活也没上心。
喷墨没清理乾净,被买家发现倒也正常。
「哈麻批,这什麽垃圾平台!老子要报警!」张岷骁气得团团转,不断地破口大骂。
10万块保证金,很快就被扣走了3万多。
「老板,我先试着联系平台客服。」运营见老板两眼赤红,缩了缩脖子,给自己找了点事情做。
张岷骁点点头,不再吭声。
至于报警,他可没这个胆子,如果产品没问题,他当然不怕,可他确实把去年剩下的6000瓶旧货混在订单里卖了出去。
别看他嘴上喊得凶,其实心里虚得很。
「您好,我是乡味坊的运营人员,请问我们店铺的货款为什麽无法提现?」
运营明知故问道。
「您好,我帮您查询了一下,贵店铺当前的售后订单为1159单,触发了平台预警机制,您需要处理完所有售后工单,才能解冻提现功能。」
电脑对面的客服,缓缓解释道。
「你帮我搞定!」张岷骁瞥了一样,顿时急了,指着运营说道。
「呃老板,平台那边的安抚政策是退一赔三,我们也这麽处理吗?」
运营在心里大骂了一句奸商,但表面上还是一副为老板操心的忧虑模样。
这老板是狗了点,但为了生活
本章未完,请点击下一页继续阅读! 第3页 / 共5页