回答不出来。
付晓曦说道:“我不是说后台反馈的问题一定不会得到解决,但一个游戏的玩家有成千上万,甚至上百万、上千万,哪怕一天只有十分之一的人后台反馈问题,你确定你们都能看得到?”
没人说话了。
他们也很清楚,很多后台反馈的问题,游戏公司根本不会仔细看。很多时候,系统提取到重要关键词才会进一步向上提交。
还有一些问题后台根本解决不了,只能打电话反馈。
所以电话客服是必须的。
“退一步说,真想说的后台反馈可以解决,那为什么就我来的这两天,客服部电话会有那么多?既然你觉得不需要,那为什么还有电话进来?”付晓曦反问道。
没有人说话。
宁伟见状,立刻表态道:“我觉得你说的有道理,就按你说的,扩建客服部。还有其他的问题吗?”
付晓曦继续说道:“另外,策划部跟宣发部也要调整。把宣发部并入策划部,策划部分为两部分,一部分是游戏内容策划,一部分是宣传策划。”
众人面面相觑。
策划部跟宣发部的领导对视了一眼,眼底有火光。
尤其是宣发部经理,原来他是跟策划部经理算是平起平坐,结果现在倒好,她成策划部经理的下属了!
开个会她就降职了!
宣发部经理当然不同意,正准备出声反抗,就听到付晓曦又说道:“原来两个部门的经理各自担任小组组长,暂时宁总自己担任整个策划部的经理。后续找到更适合的人,再进行职位交接。”
这些原策划部经理跟原宣发部经理一起
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