第1866章 有消息了

('\n

接下来几天，东耀手机接连发布了多条微博公布进展。

\n

他们联系了多位网友，邀请他们出示电池自燃的手机，工厂这边鉴定过后，只要是公司的责任，一定负责到底。

\n

结果到目前为止，没有一位网友愿意露面解决问题。

\n

这下，网友们就算是再傻也看出来了，这里面摆明了有问题。

\n

至此，这次的舆论危机算是被东耀手机勉强给度过去了。

\n

不过这几天集团内部，陈凡却下令针对这次的舆论危机事件，各家公司召开了一次详细的危机应对培训会议。

\n

目的就是让各家公司总结教训跟经验。

\n

如果未来再次遇到相关的舆论危机事件，公司该如何迅速有效地做出反应。

\n

面对网络舆论，如何及时有效地做出正确的抉择跟处置方案，这是每个公司需要学习的重中之重。

\n

针对这次会议，若凡集团形成了一个比较完善的舆情处置流程。

\n

首先，若凡集团拥有非凡微博这样一个舆论放大器。

\n

非凡微博应该第一时间发现舆情，然后上报集团总部。

\n

总部再将相应情报通告出事的子公司。

\n

子公司的公关部迅速制定处置方案，上报总部，总部核实确认无误之后，在对外发布公告。

\n

尤其是针对这次的网络舆情，陈凡还公布了十六字方针。

\n

那就是：快速反应，确认事实，正面回应，妥善处置。

\n

&n

本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第1页 / 共5页