确,而不是我们认为的息事寧人,不要害怕被投诉而失去了尊严。」店长轻哂。
「所以店长……没有生气……?」吴易然讶异。
「你没有做错,你只是还在学习如何面对这样的客人,我不会因为这样就对你生气,况且你还是新进员工。」店长说出他一直以来的处事原则。
「谢谢店长!我一定会努力学习的!」
「嗯,我相信你可以的。」店长鼓励的拍拍他的肩膀。
「去吧!」店长指了指外场,要吴易然再试一次。
「有问题也可以问sunny。」sunny听到自己的名字,朝后方比了个讚。
吴易然听了后,走到前头继续服务顾客,人潮走了一波,刚好可以趁现在休息。
易然抱起橙子,宠溺的说「橙子啊,有没有吓到?」
橙子也任凭易然搓揉牠的毛发,放肆的在他怀里撒娇。
「橙子,你的身上沾到咖啡了,等等帮你洗澡好不好?」恐怕是刚才客人朝易然泼咖啡也不小心淋到橙子身上。
「易然,我觉得你很奇妙欸,面对人都不曾用这种口气讲话,面对猫却温柔的像什么一样。」sunny看见吴易然的举动说。
「我……还在试着练习啦,可能我的个性就这样,面对人总是冷淡,但猫咪总能融化我冰冷的内心。」说着,他又搓了搓牠的背部。
「没关係慢慢来,我们员工是给鼓励不给压力的,放轻松。」sunny爽朗的笑着。
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