在肖芳出差期间,还发生了一件事。
网店收到大量投诉,很多人的狗狗在穿过bbb一件牛仔外套后,过敏了。
如果是一两个人的宠物出现问题还很解释,但当大量狗狗都出现类似问题,很显然确实是这批衣服的面料出了问题。
景鲤当时在学校,k店已经开始筹备开业,最多半个月就能开业剪彩,出了这样的事,到时候k店肯定会受很大影响。
景鲤知道这件事的时候其实已经晚了,白天早上曝出来的,上了微文广场,大家都在质疑bbb是不是真像这对母女口中那么良心。
但肖芳处理得很及时,而且超乎景鲤想象的果断。
她让bbb官方微文发出声明,这件事bbb一定会负责到底,目前牛仔外套售出多少件,就会收回多少件,即使已经穿过,也接受退货,并且存货将回厂处理。但bbb这么做,并不代表bbb已经确定大量狗狗过敏就是这批衣服面料引发的问题,只是为了让bbb的客户能够放心。到时候会请源市附近出现问题的狗狗的主人,带着他们的宠物,前来源市,由bbb统一安排检查,确定是bbb衣服的问题,将会赔偿狗狗医药费和精神损失费,以及前来检查的客人,bbb会报销车旅费。
肖芳这个处理,不可谓不漂亮,及时止损,充满决策者的魄力。
网上评论霎时又倒向bbb,倒向肖芳和景鲤。
“果然没看错bbb和锦鲤妹妹啊,这个处理真是太漂亮了,让人心服口服。就是感觉损失有点惨重啊,到时候要是确定是面料的问题,有些人为了赔钱,会不会故意撒谎啊。”
“以后衣服质量上一定要严格把控了,这次处理得还算及时,给的答复也很让人满意。”
“之前从来没出过这种问题,在bbb家买衣服一年多了,这次怎
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