第一章波音520

nbsp;……她竟然是星荣的新老板？

“都到齐了吗？”周晚在主位上坐下。

清点人数后，卫也答道：“到齐了。”

“开始吧。”

卫也打开了投影。

屏幕里正在展示的是一份星荣航空的年度报表，从各个维度对星荣这几年的运营进行了总结与分析。这份更新后的报表，卫也是在开会前半个小时收到，他在办公室里迅速过了一遍，看到新添加的内容，他顿时明白老板选择坐经济舱的原因，根本不是因为所谓的“头等舱无票”。

会议桌两旁的人，在认真听。

周晚条理清晰：“航空公司属于服务行业，因此乘客的反馈十分重要。我从网站和网络平台，搜集了一部分乘客对星荣的网评，投诉最多的是航班延误与取消的情况，也曾发生过网红乘坐我航的航班，因延误，而质问机长姓名、指责机组人员，在社交媒体进行维权的事件。”

听到这里，几位老员工没脸的低下头。

周晚：“当然，也不全是差评，相反，大家对我们空乘组的服务质量，褒奖有加，甚至认为在服务方面超过了大型航空公司。”

老员工们又纷纷抬起了头。

周晚看向吴凯利，夸道：“乘务组做得很棒。”

吴凯利笑着回应：“谢谢，这是我们应该做的。”

视线稍稍挪开，周晚对吴凯利身边貌美的空姐说，“我认识你，你叫时雪菲，上次在处理台风天航班延误事件中，表现很出色

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