一般来说,反而设计总监是谁对她们来说更重要。
不过按惯例操作,亚洲区通常会上报一份有数据支持的报告,证明舆论对市场有影响,建议对发表言论的人做出处理。总部会置若罔闻,不做任何处理。
这个流程走一遍,责任就甩回总部了,即便市场短期内受影响也有总部硬抗。
所以归根结底,关键只是做数据。
韩锐百无聊赖地翻着大客户名单,大多数名字他都熟悉,反而对电脑里没记录的内容生了好奇:“三年前代言人那次,倒是换得很痛快。怎么处理的?”
三年前瑞廉还不是pprm合作方,对子品牌公关内幕更是无从了解,但这个事件,当时在公关行业也是头一遭,转折挺出人意料。
“那次我们没做什么,是那时候消费第一的大客户直接写了邮件给总部投诉。我们也不知道前因后果,收到总部转过来的邮件才知道。”
还是出人意料,亚洲区消费第一的大客户投诉,直接杠掉了欧美区新签的代言人。虽说代言人对品牌没有设计总监那么重要,但这意味着一种妥协的态度。
韩锐从笔记本电脑上抬起视线:“谁?什么来头?”
“恒安集团董事长的千金,”经理热情地靠近到笔记本旁,指着上面一个小小的名字“anya sheng”说,“自从那次事件之后,她就停止了消费,我们登门拜访也没见着人,挺难搞的。不过即使三年没消费,她累计消费金额还是排得进前二十。”
这是有多能买?
韩锐无语。
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