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样板间里,苏予锦注意到飘窗台面的接缝处有些粗糙,默默记在本子上。主管看在眼里,点点头:“观察很仔细。“
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第一次单独接待客户是个周末。客户是看到街头广告主动打电话来咨询的一对年轻夫妇,想买婚房,预算有限。苏予锦提前准备了五套房源,每套都做了详细的优缺点分析
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看第三套房时,女方小声对丈夫说:“这套厨房好像小了点。“
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苏予锦立即接话:“确实,不过我把隔壁栋同户型的尺寸量过了,可以把这面非承重墙打掉,这样厨房能扩大两平米。“她掏出手机,“我拍了改造后的照片,您可以参考。“
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这个细节打动了客户。虽然当天没定,但第二天他们就打电话来约复看。
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为了尽快熟悉业务,苏予锦把米豆的作息表和工作时间完美对接:早上七点送孩子去幼儿园,八点到公司开晨会;下六点请对门王阿姨帮忙接孩子,自己加班到七点;晚上等孩子睡了,再起来背房源信息。
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有天王阿姨临时有事,苏予锦只好带着米豆去带看。客户是一对老夫妻,看见孩子很欢喜。米豆乖巧地坐在小区长椅上吃饼干,苏予锦一边介绍户型,一边不时回头看一眼。
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“妈妈在工作。“米豆对老奶奶说,“我很乖的。“
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老太太心软了,看完房悄悄对苏予锦说:“我女儿也像你这么不容易。这套房我们定了。“
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客户交认筹金那天,苏予锦在洗手间里哭了。不是为提成,而是为自己终于能在家庭和事业间找到平衡。
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渐渐地,她摸索出自己的优势:作为母亲,她更懂得刚需客户对学区的执着;作为妻子,她明白厨房操作台的高度差那几厘米意味着什么;作为曾经租过房的人,她知道租客最在意采光和储物空间。
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一个月后,她已经能
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