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走出爱马仕之后,柳玥问桑羽:“原来预定好的包,也会被其他客人买走吗?sales都没有和我们说过被预定的事。”
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刚才她顶着那女生的视线走出来,感觉对方的眼神可以在她提着的袋子上烧出一个洞。
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……虽然柳玥并没有做错什么,但感觉挺对不起人家的。
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桑羽:“会的,爱马仕现货很少,sales之间也有竞争。如果是bkc,或许还能留住,甜品包就很难,毕竟不能让walkin进来的客人看到光秃秃的货柜。”
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这这这,甜品包又是什么?柳玥不理解。
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桑羽先给她解释了什么叫quota,就是需要占配额的包。顾客要先累计一定的消费金额,买了足够多的配货,sa才会给你想要的包。
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在等包的过程中,sa会向顾客提供其它包包,意思是“给个甜枣”,让你不要放弃,这样的包包就被统称为“甜品包”。
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柳玥:“可是刚才那个女生不是说她等了三个月?”
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“甜品包是相对于更难买的quota而言。”桑羽继续解释,“但不影响热门款同样要等,只是说可以现配,一手交钱一手拿包,不用先买配货再等通知,那样就很被动了。”
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柳玥听得云里雾里,不由深深地佩服爱马仕的营销手段。
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这么贵的价格,这么复杂的规则,都能让消费者们甘之如饴,争先恐后,确实很厉害。
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“这袋子挺好看的。”她和桑羽说,“我还以为就是普通的纸袋,没想到上面还有荔枝纹,看起来很有质感。”
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该说不说,在品牌形象这块,爱马仕还是做得很好的。
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