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“刘世明?”苏蘅打断他,“是金管家派单系统里那个预约了下周上门的企业高管客户?”她记得李薇昨天刚在群里通知,说有位刘先生指定要“高知背景的保姆”,简历筛选了三轮都不满意,最后把她的资料单独推了过去。
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“对。”王姓男人的手指叩了叩桌面,“刘总看过你的服务案例,李宅那位阿尔茨海默症老人现在能自己用记忆卡片认家人,赵教授家的双胞胎从抢玩具到合作搭积木——这些他都查过。但他不方便直接联系你,怕被太太觉得‘不信任她’。”
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苏蘅的脊背绷直了。
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她想起上周整理客户档案时,刘太太的资料栏写着“全职主妇,曾任职重点小学教师”,而刘先生的备注是“工作狂,近三年出差时长287天”。
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家庭系统理论里说,长期缺位的父亲突然介入育儿,最容易引发夫妻权力失衡。
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“具体是什么问题?”她摸出笔和便签本,这是做家庭服务时养成的习惯——记录关键信息能避免遗漏。
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王姓男人的喉结又动了动:“刘太太觉得八岁的小丽该按计划表成长,每天六点半晨读、七点练琴、放学后做两张奥数卷;刘总却发现女儿最近总躲在衣柜里哭,上周整理书包时,他翻到小丽夹在语文书里的日记,第一页写着‘我不想当机器人’。”
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苏蘅的笔尖在便签上顿住,想起李宅李爷爷总把她写的健康食谱折角,想起赵教授家双胞胎抢玩具时,她用“合作游戏法”让两人一起给布偶设计衣服。
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那些被客户珍视的细节突然涌上来,她的指尖有些发烫。
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“刘总说,太太是怕女儿输在起跑线。”王姓男人掏出手机,调出一张照片推过来,“这是前天晚上拍的,小丽在书房写作业,太太站在身后,影子把整张书桌都罩住了。孩子握笔的手在抖,他隔着门都听见橡皮蹭纸的沙沙声——像小老鼠啃东西似的。”
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