;男同事在旁边咯咯地笑出了声。纪宁忍不住瞅了他一眼,对方察觉到了她的目光,抬头冲她一笑。纪宁也不好说什么,低头看自己面前的一堆记录报表。
值夜就是这样的,很无聊很闷。可是不干又不行。唐宁这样高规格的酒店,要随时随地满足客人的任何要求。所以每个岗位上都缺不了人。有些客人发起疯来,半夜三点也会叫room service,你若不去他便要投诉,可去了往往也没什么大事儿。
纪宁有一次接到一个任务,一个匈牙利来的长毛鬼凌晨非要抽某种牌子的香烟,一个电话就把她叫了过去。通常来说,唐宁里什么都有,像香烟这种常用品世界大多数主流品牌他们都有。
可这长毛鬼偏偏点了个偏门儿的,那名字又长又复杂。纪宁大半夜拿着他写给自己的香烟名字满北京城找,光的士钱就花了三百块。最后那包烟她只收了对方一百五,酒店还得倒贴一百五进去。
没办法,服务性行业就是这样。顾客入住的时候付了高额的房费,里面包括了替客人买烟这种跑腿儿的费用。酒店没有只能贴钱给顾客去买,买的迟了还得跟人说sorry。正因如此,唐宁才能在如今竞争激烈的北京酒店市场占有自己的一席之地,并且一直以顶级奢华服务周到著称。
郑楚滨还是很有能力的。不管他身后有多强大的势力支持,搞好唐宁这么一座庞然大物也需要高超的智商和强势的手腕。郑楚滨挑老婆的眼力不怎么样,做生意倒真是一把好手。
男同事见纪宁一直坐着不吭声,看看四周没人就凑了过来:“小纪,萧主任走的事情你听说了吧?”
“嗯,我知道。”
“那天到底发生了什么事儿?”
纪宁愣了一下:“什么意思?”
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