“志远,你怎么看?”他把目光投向了杨志远。
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杨志远的才能不足,这是看要和谁比。
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杨志远沉吟了半响,而后缓缓开口,“老师,我觉得这事有蹊跷,但先放一边再说。现在需要处理的是我们幻想的声誉问题。
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我建议,公司立刻成立专门的工作小组,来应对这次的声誉危机。
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一是立刻将售后服务部门进行整顿,同时向社会大众公布整顿的结果。
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二是立刻甄别问题的种类,比如智林刚提到的硬盘问题,我认为这不是问题,天禧本就是特价机型,顶多只能算是配置差点,但这不是质量问题。这一点需要我们和硬盘厂商共同声明。
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这是有人在偷换概念,消费者也需要教育,不能张口就胡说八道,这一块我的意见是,该起诉要起诉。
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三是对确属质量问题的诉求,我们不能承认,得向供应商进行施压,让他们来承担质量问题的责任。
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最后才是对生产部门进行追责,必须对这种渎职行为严惩不怠!”
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杨志远把话说得掷地有声,在一边倾听的智林,眼神里充满了佩服。
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短短时间就把解决问题的思路捋清楚了,杨哥真是个人才啊。
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智传柳笑了起来,这爱徒搞内斗确实是一把好手。
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嘴里说的是声誉问题优先解决,但是话里话外都是要把责任死死的扣在生产上。
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这是要对郭伟往死里打啊。
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也行,无毒不丈夫,斩草确实需要除根,彻底将郭伟赶到主业以外,这确实没错。
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不过目光确实
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