了几个人,东亚银行这是在搞什么鬼?”
这时,一位看起来颇为精明的中年男子,皱着眉头,大声质问:“你们银行到底有没有钱啊?不会是资金链断裂了吧?要是没钱,就早点说,别让我们在这儿白等!”
他的话一出口,人群中顿时炸开了锅,各种猜测和质疑声不绝于耳。
“不会真的没钱了吧?那我们的存款还安全吗?”
“这可怎么办啊,我可不想血本无归啊!”
被挖走的柜员们看着这混乱的场面,表面上却装作十分焦急的样子,对着客户们连连道歉:“各位客户,实在不好意思,我们也想快点给大家办理业务,但今天系统好像出了点问题,处理速度特别慢,我们已经在联系技术人员维修了,请大家再等等。”
东亚银行从七十年代末期便引进了电脑系统进行业务管理,本是为了提升效率、精准服务,如今却被这些心怀不轨的员工当作拖延业务的借口。
然而,他们的解释并没有平息客户们的怒火,反而让客户们更加怀疑银行是不是故意用系统问题来拖延时间。
“系统问题?你们银行的系统平时不都好好的吗?怎么偏偏今天就出问题了?我看就是你们故意找的借口!”一位脾气暴躁的客户大声吼道。
“就是,我们手中的存折上可都白纸黑字写着存款数额呢,你们今天必须给个准话,到底能不能取钱!”另一位头发白的大爷也激动地挥舞着手中的存折,涨红了脸喊道。
“张志勇,这是怎么回事?你们今天的服务速度怎么会这么慢?”分行行长王明远大步流星地走到柜台前,目光严厉地盯着被挖走的柜员张志勇。
这名柜员心中一紧,额头瞬间冒出冷汗,但很快又强装镇定,支支吾吾地回答道:“行……行长,今天系统好像出了点故障,处理业务特别慢,我们也没办法啊。”
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