“没事,能够说出来让人听懂就够了。”杨文东点点头,随即道:“让你过来,也是因为我想了解一下,最近汽车零售店业务,在东南亚的发展情况。”
长兴集团汽车的业务太多了,除了几个一级子公司级别的业务,其他小一点的业务基本上杨文东也是不怎么关注的,一般就是年报的时候,看一下营收或者利润等等;
不过也要分具体业务,有些业务杨文东规划的时候,就定义成了很高级别,只不过早年必然发展的很慢,所以早期不会很关注,等时间差不多了,那就需要再认真了解看看发展的怎么样了,如果不好那就研究一下为什么,如果好的话,那就需要继续下重资投资。
吴青兰回道:“杨生,目前我们在东南亚一共有173家汽车零售商店,每一家店也都附带着一个专业的售后维修,基本上可以说是当地最完善的店面,很多人也都默契的认定在我们店中购买,风险是最低的。”
“嗯,不错,这个运营思路继续经营下去。”杨文东点点头,又问:“不过我们店里出售的汽车种类挺多的吧,售后方面能都搞定吗?”
这个时代的东南亚,可以看成八九十年代的内地,车子的销售点也是非常少的,同样售后更少,客户买车,最担心的应该也就是售后问题了;
所以如同美国百思买同样的运营模式,集团在东南亚的汽车零售店布局都是带售后维修的,以保证客户的信任度。
吴青兰道:“这点没问题,汽车基本上都是大同小异,顶多配件不一样,我们店中基本上都有常用的配件,额外还有专门的仓库,存储一些不常用的部件,如果实在碰到非常偏门的,那就再找厂家,我们与他们的关系还是不错的;
技术层面也是一样,如果碰到了核心的大问题或者搞不定的问题,还是需要汽车厂派人过来的,甚至有些也不是技术问题,而是涉及责任问题,也会由汽车厂的专驻技术人员负责。”
 
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