第963章 处理机制

项目服务人员培训，除了服务礼仪和应急处理培训，我觉得还可以增加一些本地文化和历史知识的培训，让服务人员能更好地为游客介绍周边环境和文化背景，您二位觉得呢？”

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陈宇点头说：“这是个很好的补充，丰富服务人员的本地文化和历史知识，能提升游客的住宿体验，让他们更好地了解当地的风土人情。培训内容可以包括周边景点的介绍、本地的历史典故、传统习俗等。你可以邀请本地的文化专家或者历史学者来进行授课。”

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棒梗也说：“没错，通过专业人士的讲解，能让服务人员学到更准确、更丰富的知识。女儿，你和人力资源部门商量一下，安排好培训课程和时间。”

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女儿说道：“好的，陈哥、棒梗叔。我这就去和人力资源部门沟通。对了，传统手工艺节活动现场，为了让游客更好地了解传统手工艺的价值，我想在每个手工艺摊位旁边设置一个小展板，介绍该手工艺的历史渊源、文化内涵和艺术价值，您二位觉得怎么样？”

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陈宇笑着说：“这是个很贴心的安排，小展板能让游客在体验手工艺的同时，更深入地了解其背后的文化底蕴。展板的内容要简洁明了、生动有趣，避免过于学术化。设计上也要和活动的传统风格相融合。”

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棒梗也说：“没错，展板的制作要精致一些，字体、排版和配图都要协调。女儿，你可以让园区的设计部门负责展板的设计和制作，确保质量。”

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女儿应道：“好的，棒梗叔。我这就跟设计部门说。对了，文化交流活动调研，如果发现国内一些地区四合院文化中有独特的传统技艺濒临失传，咱们园区有没有可能开展一些传承和保护工作呢？”

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陈宇思考片刻说：“从弘扬传统文化的角度来看，这是非常有意义的事情。园区可以通过邀请传承人来进行技艺展示和传授，举办相关的培训课程，甚至建立传承工作室等方式来开展传承和保护工作。不过这需要投入一定的人力、物力和财力，你要先做一个详细的规划和可行性分析，包括所需资源、预期效果等，咱们再讨论具体的实施方案。”

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