第963章 处理机制

动信息，提高他们的参与度。报名方式和咨询电话要突出显示，让游客一眼就能看到。同时，要安排专人负责接听咨询电话，确保能及时解答游客的问题。”

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棒梗补充道：“没错，接听咨询电话的工作人员要对活动内容非常熟悉，态度要热情耐心。女儿，你跟相关人员强调一下这一点。”

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女儿应道：“好的，棒梗叔。我会跟负责接听电话的工作人员沟通清楚。对了，文化交流活动如果设置线上线下互动环节，我在想可以提前收集参与者感兴趣的话题，根据这些话题来设计讨论环节，这样能提高大家的参与积极性，您二位觉得呢？”

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陈宇笑着说：“这想法很不错，根据参与者的兴趣设计话题，能让互动环节更有针对性，吸引大家积极参与讨论。你可以通过线上问卷、社交媒体留言等方式收集话题，然后对这些话题进行筛选和整理。”

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棒梗也说：“对，筛选话题的时候要考虑到不同地区、不同年龄段参与者的兴趣差异，尽量让话题具有普遍性和吸引力。女儿，这事儿你就按计划推进，有什么进展及时跟我们说。”

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女儿说：“好的，陈哥、棒梗叔。我这就去准备收集话题。对了，文创产品销售渠道拓展，和电商平台合作开设旗舰店，如果自己组建运营团队，运营初期可能会面临一些困难，比如流量获取、客户服务等，您二位觉得该怎么应对呢？”

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陈宇思考片刻说：“流量获取方面，可以通过电商平台的推广工具，比如直通车、钻展等进行广告投放，同时利用社交媒体进行宣传引流。客户服务这块，要建立完善的客服体系，培训专业的客服人员，确保能及时响应和解决客户的问题。”

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棒梗也说：“没错，而且要注重客户评价，及时处理负面评价，改进服务。女儿，你在组建运营团队的时候，要把这些应对措施跟团队成员讲清楚，让大家有清晰的工作方向。”

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女儿回应道：“好的，陈哥、棒梗叔。我会跟运营团队强调这些要点的。对了，亲子住宿项目服务人员招聘，如果

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