第二章 多项选择题

者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿

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c.网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺

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d.网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿

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61.根据《侵害消费者权益行为处罚办法》，经营者提供商品或者服务不得有以下哪些行为？（）abcd

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a.销售失效、变质的商品

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b.销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品

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c.销售国家明令淘汰并停止销售的商品

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d.骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务

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62.经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有哪些虚假或者引人误解的宣传行为？（）abcd

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a.不以真实名称和标记提供商品或者服务；

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b.以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；

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c.作虚假或者引人误解的现场说明和演示；

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d.采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导

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63.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。经营者有下列情形的，则可视为故意拖延或者无理拒绝：（）abcd

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a.对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起超过十五日未办理退货手续，或者未向消费者提供真实、准确的退

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