首先呢,贵司的核心数据肯定是不能公开的。再者说,如果只是帮忙解决普通的bug,以您手下这些精兵强将的实力,完全可以自行解决。其实这对他们来说,反倒是一个难得的历练机会,就像我们小时候做错题了,只要认真订正,下次再出错的概率就低了许多。”
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马总爽朗地大笑起来:“袁总真是一语道破梦中人啊!好,那我再请教一下。如今国内电子商务市场还处于起步阶段,各大电商平台都在激烈地争夺市场份额。我们不仅要面对传统的线下零售商,还要应对新兴的线上竞争对手。例如现如今市场份额最大的当当网、易趣等,袁总觉得我们应该怎么破局?”
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袁景灿端起茶杯吹了吹浮沫,随后不疾不徐地说:“市场竞争嘛,无外乎产品质量、价格、便捷程度还有知名度。只要从这几个角度出发,深入挖掘、精心打磨,就能找到问题的答案。”
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袁景灿这话说得头头是道,可实际上约等于啥也没说,马总听完顿时有种“听君一席话,如听君一席话”的郁闷感。
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栾宇琛看不下去了,开口补充道:“其实现在的互联网行业正处于野蛮发展的时代,如果马总能够着重提升用户体验,比如优化网站界面,增加商品搜索、筛选等功能,方便用户快速找到所需商品等,这些都能提高客户的留存率。”
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马总眼睛一亮,一边示意鄢春赶紧记下,一边又继续问道:“那我们应该如何解决用户的信任问题呢?”
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栾宇琛再次看向袁景灿,袁景灿无奈地笑了笑说道:“任何新兴行业在诞生之初,都会有大批量的人涌入。由于监管不严和市场准入机制不完善等问题,这就会导致市场上的商家良莠不齐,而他们的一些不良行为则会引发消费者对于整个行业的信任危机。”
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马总神色一凝,表情变得严肃起来:“那这种问题该怎么解决呢?”
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袁景灿笑着摊开手:“无解,市场竞争本质上就是一个大浪淘沙的筛选过程,一切秩序的形成都需要试错,没有人一上来就能获得口碑和成功。”
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