第529章 道心失守的阿兴

用户补偿如下.吧啦吧啦

具体受影响的用户名单将在后续几个工作日内进行统计，并在app内自动发放.

【后续改进措施】.吧啦吧啦

再次向您致以最诚挚的歉意！美团始终将用户体验视为生命线，我们将以此次事件为鉴，用行动重建您的信任。」

这篇道歉声明，距离美团和美团外卖app出现问题整整过去了22个小时。

声明一经发布，瞬间登上了各大媒体的热榜。作为团购领域的头部企业，美团的一举一动本就备受关注，更何况是这种大规模的技术故障。

然而，这份迟来的声明并未赢得用户的谅解。

就像去餐厅吃饭，发现菜里有一只虫子，经理说“这盘免单，再免费打包一份”。可消费者在意的，不仅仅是这盘菜，而是与家人、朋友或情侣共进晚餐的心情。

情绪价值，可不是用金钱就能衡量的。

更糟糕的是，公告中并未明确表示问题已彻底解决，反而给人一种敷衍了事“草台班子”的印象，用户的这种不满情绪在社交媒体上迅速发酵：

“等了22小时，就等来这么一份敷衍的公告？”

“技术故障？我看是技术无能吧！”

“美团这是要步某度的后尘吗？”

“曾经的你对我爱答不理，现在的我让你高攀不起，想让我回心转意，我呸！渣团！”

当晚，一家高档餐厅的包房内。

陈默正与几位投资人共进晚餐，气氛轻松而随意。

他手中端着一杯鲜榨西瓜汁，悠然自得

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