百度是干啥的?那是国内最庞大的搜索引擎,上面什么信息没有,但有些信息世人可见,有些信息秘而不宣,但身处高层的巩振兵却能看到某团吃人的一面。
某团许多骑手交通安全意识淡薄,逆行、闯红灯如家常便饭在大街小巷乱窜,严重危及自身与他人生命安全,这种案例在过去屡见不鲜,出了事故平台立马隐身,光速切割撇清责任。
这些信息巩振兵只有在内部系统中才能查到。
外部只有不痛不痒的零星报道,如同坠入湖面的小石子,溅起涟漪又转瞬即逝.
为什么?无非钱公关罢了
但罪魁祸首真的是那些出了事的骑手么?
那如果加个前提条件,送餐时间越来越严苛倒逼骑手提高效率呢?
在有限的时间内要把餐送到消费者手里是骑手的红线,因为超时和差评是要扣钱的,明明就是赚个血汗钱,还一不注意就被平台惩罚,他们只是砧板上的鱼肉,不断被平台压榨,他们只是为了自己为了家人生计奔波罢了。
严苛的配送时效要求,让骑手们疲于奔命,交通事故频发。
究竟是谁在作恶?
之前他让自家技术团队研究了某团和某饿的送餐时间做对比,发现后者送餐时间并不比前者慢多少,但事故率连对方的零头都没有。
最终得出一个结论,那就是饿了么背靠彼岸强大技术资源,引入人工智能、大数据技术,精准预测订单量、合理规划配送时间,给骑手留出喘息之机。
同时,骑手申诉渠道和流程极其成熟,面对不合理差评、误判罚款,能及时申诉、给骑手一个讨回公道的机会。
这也是他们百度外卖所要追赶的方向,但他还有时间来追赶呢?巩振兵心里也没答案。
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