第4章

同一个客户来买房，可能同时加n个销售员的微信线上咨询，也可能来售楼部找的是a，一直电话联络的又是b，最后来定房办业务的却是。

案场管理人员的规则就是，如果客户还没来售楼部，谁最早和客户搭上线，并提供七天内的客户维护记录，证明他从头到尾都在跟进这个客户，客户就是他的。

但如果客户已经来了售楼部，找的却是另一个，那就需要销售经理判客。一般是业绩归现场接待的销售员，佣金则和最初的销售员对半分。

如果前面都没查出来，客户到了最后定房阶段又找了第三个，则情况更复杂。

不只是他们这儿，放到全国的售楼部，客户在前头喜滋滋定房，几个销售员在背后撕逼打架扯头发的情况都不少。

龙定腾把今天的情况说完，就轮到双方举证了。

虽然这种情况汤取遇到的少，但也不是没经验。

他很镇定：“这个客户是我的老业主推荐，走的公司系统报备。客户今天上午9点多到的，当时导台人员查过后台系统，客户电话没有被其他人录入过，显示是首次来访。”

听他说完，徐锦文虽然脸色也不好看，但还算客气，将一直拿着的手机放到桌上，显示着微信界面，展示给两人看。

“一哥，这个客户我一个多月前就加了微信，一直在向他介绍我们项目。”

汤取反问：“那为什么这一个多月你都没把他的手机号录入公司系统？”

说起这个，徐锦文脸色很不好看：“我录了，刚才我和他确认过，他承认有两个手机号，我录的是其中一个，今天他报给你的是另一个。

汤取又问：“那为什么我今天接待客户的时候，你不出现？”

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