不是吧!”
“是啊!还叫我给刘总打电话,问什么优惠券能不能用。”
“你随便敷衍敷衍得了,这不是摆明挨骂的事吗。”
“敷衍?”
“嗯,你就说,打了电话,但刘总来不了,这不就没事了吗。”
前台客服经理听她这样一说,也有道理,反正刘总这两天在忙海外市场的事,不可能赶过来的。
随便敷衍敷衍,将她送走不就得了。
但犹豫良久,客服经理终究还是冒着挨骂的风险,给刘穗花拨通了电话。
创始人刘穗花亲自培训了每一位入职的员工,告诉他们,y-sui卖的不是手艺,而是服务。
服务至上,就是要满足客人一切合理、不合理的要求。
电话响了很久,刘穗花接通了,她赶紧道:“刘总,这里是时代广场店前台,有件事…比较棘手。”
“什么事?”刘穗花刻意压低了声音,显然应该是在开会,不太方便说话。
同事甩给她一个“你完了”的眼神,前台客服还是硬着头皮道:“有一位年轻的女士,点名要你来给她做发型?
“年轻客人?”
“看着…像大学生。”
刘穗花漫不经心道:“大学生?殷殷啊?”
 
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