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我点点头,并将两手虚压,然后继续开口道:“记得不久前在提出积分制度的那次早会上,我说过悦丰酒楼是咱们大家的,既然是咱们的酒楼,那我们每个人,都有义务和责任,尽力让我们的酒楼越办越好,相信这句话你们都还记得吧?”
“记得!”这句话是员工们异口同声喊出来的。
“很好!”得到员工们如此群情积分的回答,我也有些激动地紧握右拳,手肘狠狠下压做了一个加油的姿势,来表示我对员工们的极度认可!
“‘很好’这两个字,不仅表示着我对你们能记住我话的认可,也更是我对你们大家这段时间表现的极大认可!”
我这句略显大声的称赞,自然换回了员工们的一阵热烈掌声。
我继续下压双手,然后说道:“这声称赞是你们应得的,当然我的这声称赞,不仅要体现在的口头上,而且在不久的将来,更是要落实到你们的工资条上!”
“你们大家的努力,是有目共睹的,做得很好!但是现在我要对之前的发言,做出一句补充,那就是,‘你们每一个人也都是悦丰酒楼的!”
我说完这句话,稍作停顿环顾一圈之后又继续开口道:“我们是服务行业没错,我们的职责就是服务别人也没错,但我们服务别人,却并不代表我们就低人一等!”
“我曾经说过,无论是谁,一旦在工作中开小差,造成顾客的不满意,我都肯定不会放过他。”
“但我现在想补充的是,无论是谁,如果无故践踏你们的尊严,甚至威胁到你们的安全,我会更加不放过那个欺负你们的人,悦丰酒楼也一样会更加不放过那个欺负你们的人!”
我几句话说完之后,又用手指划过面前的所有员工,一字一顿地说道:“因为你们每个人都是属于悦丰酒楼的!有人欺负你们,就是不行!”
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