语消化着这些话。
秘密既已撬开一条缝,尹香索性把缝隙挖开,把真相完完整整一件件摊开来告诉许蜜语。
“蜜语姐,你记得你被打的第一个不满意评分吧?那个退房时把浴袍顺走的顾客。”
许蜜语点头:“领班说,他是常住客。酒店不能因为一件浴袍得罪一个常住客人。”所以是非不分地任由手脚不利索的顾客给员工打了不满意评分。
“不过那件事算我倒霉,偏偏是我去打扫了。如果换成别人去,就是别人倒霉了。”说到这许蜜语看到尹香的表情里满满都是不以为然。
她不禁犹疑地问:“这个偶发性事件,难道是和领班有关系的吗?”
尹香嗤地一笑:“这才不是偶发事件。你还记得那天发生这件事的前后经过吗?”
许蜜语说记得。那天张彩露亲自走到客房部来,告诉她们,有间工作单上漏记的客房,顾客要离店,得马上派人过去查房。
“你还记得当时柯文雪说了什么吗?”
许蜜语仔细回想了一下。柯文雪好像说了:领导,这事你从对讲机里说不就行了,还特意跑来一趟,不累啊?
她当时怕张彩露被问得尴尬,还帮忙圆场说:领班这是没架子,愿意跟我们打成一片。
所以……
“所以蜜语姐,这根本不是偶发事件,柯文雪无意间的话已经差点坏事了,因为分房表上,张彩露是故意漏记这间房的,然后她私下和我打了招呼,这之后她再亲自到客房部来,由我帮腔,推波助澜地诱导你去做那间房。我知道你爱吃巧克力类的
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