我靠直播带全村走向富贵 第7节

钱来掩盖？没门！”

“亏我平时一直关注你的账号，现在却要卖假货，我不会再关注你了！”

这些差评都不愿意接受调解，翻来覆去，说的都是店铺的问题，不能包容。“嗯……”调解应该是没有办法了。这些客户的语气有些得理不饶人，卢苑要补发货也不好、想退钱也不行，不论说什么，差评的几个买家就是想保留那几个差评。

这让她越发确定就是恶意差评了。

因为不是自己的质量原因，没有内部解决的途径，这让人产生了无力感。卢苑起身去楼下倒杯水，换个脑子思考一下。

现在为这件事情搞得火急火燎。评论向来是各位买家对商品产生第一印象的重要因素。如果第一批就出现这样的问题，那下面的生意恐怕比较难做下去。

对此，卢苑把和几位差评顾客的协商聊天都截图，发到她们的差评下面，将自己对差评里面果种的怀疑和协商的过程进行梳理，并对此进行一定的解释，保证如果真的发生这样的事情，会有什么样的解决措施。

同时，卢苑决定以后把包装的过程也直播出来，让大家看看都是什么样的流程，这样公开透明，可以减少一些真正想买的顾客的担忧。每一批货物从种植、直播到卖出，都做好视频记录，因为现在是少量，视频也能做一定的宣传。

卢苑对购买自己商品的粉丝有些愧疚。如果这时候被曝出有质量问题，这无疑是在消耗粉丝对自己的信任，也会让给她好评的粉丝被冠以“无脑吹”的罪名。

她在自己的美妆账号上进行澄清和说明，并且诚恳地向她的粉丝道歉。

这件事终于解决完一半了，卢苑深深叹了口气。

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