天天看到这些好东西,就会感觉自己好像拥有了它们一样,心里会有一种小小的幸福。
一楼的店里,除了收银台,还有一个接待客人的休闲区。
江慧面试的时候,就坐在这里。
她看到肖丽他们四个人一脸拘谨地站在那里,语气温和地对她们笑道:“你们也别站着,坐下说!”
肖丽说了一声,“谢谢!”
她朝弟弟肖阳、安然、吴大壮示了一下意,就率先坐了下去。
他们三个也跟着找地方坐下。
江慧先问了肖丽以前的工作情况,又问肖丽一般遇上刁难人的顾客,她是怎么处理的?如果遇上她处理不了的时候,她又会怎么做?
肖丽落落大方地回答:“遇上刁难人的顾客,我会耐心地跟她讲解情况,听从顾客的意见。遇上我处理不了的情况,我通常会安抚客人稍等一下,再报告给上级领导,请上级领导出面协调。”
江慧满意地点了点头,又再问她,“你觉得售货员面对顾客销售产品时,最重要的品质是什么?”
肖丽想了想,这才认真地回答:“对产品要有专业性,对顾客要有耐心,服务态度要好,要把顾客当成亲人一样看待。”
江慧听到肖丽的回答,暗暗为她叫一声好。
如果她真能做到言行一致,那这个女孩子的未来,肯定不仅仅是做一个售货员。
江慧笑着对肖丽说:“肖同志,恭喜你,你被录取了。”
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