从今天开始公司要进行人才储备。我们需要培养干部,在客户层面、服务层面和产品体系层面进行强度训练。咱们公司现在的管理体系有个明显的漏洞。我发现公司根本没有产品经理这一职位。这是个很严重的问题。产品经理从产品的创新设计到上市的创意发布,他可以组织跨部门团队合作。他最了解客户的需求,把客户的需求变成方案,再交付给客户。如果没有一个人将这个流程串联起来,我们永远不能做出最适合,最满足用户需要的产品。(来自百度百科)”
这话算是说到大家心坎里去了,许多部门都是深有体会。比如售后服务部将用户反馈记录下来,然后让维修部解决。研发部门和生产部门只能设计下一个产品才会来看这些总结,避免犯之前的错误。
这等于亡羊补牢,而且也浪费大量的人力物力,何不一开始就听取用户需求呢?
除此之外,苏以沫又表示,“公司需要重新制定管理流程。现如今的管理体制混乱,松散,会带来许多隐患。无法成为一个国际化大公司。”
大家没想到她的野心这么大。虽说百福是上市公司,这几年也进军欧美市场,但是因为它的销售额占比太少,少得可以忽略不计,大家并不认为百福是一个跨国公司。
而小苏总此举就是将百福打造成国际大公司。这步子是不是迈得太大了?
众人心里无不腹诽,但是谁也没有当着她的面说丧气话。这位是个狠人,她跟他们这些老职工没有感情,说辞退就辞退,半点情面都不讲。
开完会,苏以沫让大家各自散去。
每个部门都人心惶惶起来,尤其是销售部,最为紧张。
苏以沫招郝思明进办公室,问他网吧卖得怎么样了?
郝思
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