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“我是莱根少爷,别人替我工作有错吗?”
“对,你是大少爷。”甜甜拼命点头:“你知道实习的意义吗?算了,说你也不明白,继续做你的大少爷吧!”
说完,打算绕过他往外走。尼尔一手拉住她:“说清楚。”
甜甜甩开他的手,双手交叠在胸口:“实习的意思是要从低做起,了解整个工作流程,每一个细节。你做酒店,酒店最大的资源是客人,你了解客人需求吗?每个客人要求都不一样,你怎样令到客人宾至如归,下次会再来入住呢?
没错,你可以指点手下去做,万一手下对你不满,故意报復,你又不知道那个环节出错,你怎样处理危机呢?又或者客人不满意酒店,你连酒店环境都不熟悉,运作又不清楚,你怎样处理客人投诉呢?”
“我?”尼尔想反驳却反驳不了,他真的没有想过这些事情。他突然觉得自己很幼稚,把事情想得太简单,连甜甜都看到的问题他竟然看不到。
甜甜看看时间,不早了,还是去找阿基和安妮。
她再次绕过他往外走。
这次尼尔没有拉住她,却在她身后说:“我一定可以做到你的要求。”
甜甜以为他又在发少爷脾气,没有理他。
为赌一口气,或者说不想被甜甜看低,他要求父亲不要透露他的身份,他要从服务生做起。做了一星期服务生后,尼尔深深体会到甜甜被人歧视的感受。
他现在是低下阶层的里奥,不是高高在上的莱根少爷,人情冷暖,遭人白眼,是他过去17年从未承受过。
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