用各种脏话骂我,保安也来劝阻过,结果老太太不听。后来老太太一个人离开银行,我们以为没问题了,保安就去忙自己的事情,而我还需要接待后面排号的人。如果我因为老太太的事情耽误太久,后面的人也会投诉我的。当我处理另一个人的事情时,老太太在外面打完投诉电话,然后冲进来要继续和我吵,结果情绪激动摔在地上晕倒。”
“不管你的理由多么充足,结果却都是固定的,七十岁的老人家投诉你后在银行晕倒,120来拉人的时候,周围一圈人用手机在拍,现在这件事已经上了地方热搜,你知道这对于银行的负面影响有多大吗?你担得起这个责吗?你十年的工资加起来也比不过这一次的损失!还名牌大学的学生?现在的大学就教给你们这些年轻人这种东西?”
肖楚楚咬牙切齿,“副行长,我已经对您足够尊重,不需要你在这里诋毁我的学校。这件事,我确实没有做错的地方,我不会写检讨的。”
副行长入职的时候,大学生还是稀缺品,而他因为中专学历一直升不上去,后来自考了大学,靠着资历也算混到了支行副行长的职位,结果现在随便一个柜员就是重点大学的学生,副行长多年积压的自卑总算在这些年轻人身上得到宣泄,一旦肖楚楚做错了什么事情,就会被拉来冷嘲热讽一番,而且她这种没有背景的大学生是最好拿捏的,干得越多错得越多被投诉得越多,辛辛苦苦一个月下来,反而比不上关系户在一旁喝茶挣得多。
肖楚楚积压了一年的怒火终于被点燃,她以为还是像学校时那样,只要勤恳读书就能换来好成绩,却只是被欺负得更惨,无论是谁来投诉,无论是谁的错,永远是她先低头认错。
肖楚楚的眼泪在眼眶里打转。
这件事她确实没有做错,唯一没料到的就是老太太年纪大,会晕过去,换做平时,肖楚楚也愿意检讨道歉,毕竟老人家都住院了,但是副行长上来就劈头盖脸一顿骂,泥人也有三分火气,她倔强地不肯低头。
然而看着小绵羊也敢反抗,副行长更加生气,骂得更大声,“你瞧瞧你!做错了事还不认!这么多年的书算是读到狗肚子里了!
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