第十五章 抱怨的病人

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「那她是个好医师吗？应该要被怪罪与责骂吗？」

「嗯嗯，好啦我知道了啦，我等一下去跟庄医师说拍谢啦。」阿伯的姿态软化了，且还不忘提醒：「啊你们要记得，等下帮我看诊时，要慢慢看喔！不要太赶时间喔，我等一下没事情啦！」

那一场诊间的插曲，便在梁起风出面解危以后，安然落幕，病人阿伯没有再继续闹下去，庄丝若的心也安定，得以顺利完成门诊。

待当天所有病人都看毕，准备下诊之前，庄丝若直言向梁起风感激道：「我得要谢谢你，帮我解释与安抚病人，在外头讲了那么久，让阿伯的怒气消除……要不然这种患者有时一个抓狂，就写院长信箱去投诉医师，我可能要写检讨报告了。」

梁起风摇手道：「没关係啦！我知道临床医师很辛苦的……像你这样认真看诊的医师，又大多只用健保的计价，大概收入也不高，却还要被骂看病慢，实在太不值得了。我印象中，蛮多中医师都会开立自费的水煎药，但你好像不常用？」

「公道的说，水煎药还是有它的优点在，尤其在一些健保中药粉『推不动』的疑难杂症上面，传统水药常有奇效，会比科学中药粉效力更强，所以我有时候还是会开立，只是机会不高……这也许是个性使然，我不想让病人觉得『好像没钱就生不起病』……所以我还是儘量都从健保药开始用。」庄丝若解释。

「所以传统水药，还是有它的优势在？只是因为水药没有健保给付，对于穷人来说价格太高，所以你常常开不下去？」梁起风说起话时，内心且想：「如果是庄丝若说的，我就愿意相信，相信这贵森森的传统水煎药，不是拐钱的东西……」

「我不敢说，没有人用自费药来拐钱，但不能否认的是，即使是有医德的好医师，有时候也会想要使用价格较高、但疗效预期会比较好的东西，来帮助病人，然而病人若是不能信任医师，就会觉得医师只想赚钱……这其实跟医病关係是否良善有关。」庄丝若抒发心得。

「这

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