选择 2-7

「苡嫻，你来啦。」老闆娘娇小的身子端着餐盘，在厨房和用餐区间忙进忙出。

「我马上帮忙。」见状，我赶紧换上围裙，随意扎起披散的长发，从厨房端出热汤。

「这是您的餐点。」

「欸，服务生，这筷子也太脏了吧！」

闻言，我走向大声嚷嚷抱怨的那名客人，拿起桌上的筷子一看，发现上面沾满许多灰尘，细细的毛屑还黏在上头，看来起摆明是被人在地上刻意滚过。

我不留痕跡地打量眼前脸色不悦的中年男子一眼，心里略有个底，这种客人也不少，大多是来找碴，然后要求打折或不付费。

「你们到底是怎么洗碗的？脏成这样是要怎么吃？」他继续无理取闹。

「非常抱歉。」我吸口气，深深朝他一鞠躬，姿态放软，「我马上换一双新的给您。」

「新的？小妹妹，你以为这样就解决问题了吗？要是刚才我没有注意就这样吃下去，身体出状况谁要负责！」语毕，他用力拍下桌子，桌上的汤洒溅出来，因为我站在桌边，滚烫的汤汁滴在我的手背上，印出一道红痕，我却连眼都没有眨，仍面无表情地弯着腰，背部却隐隐约约发酸。

「要说的话应该打折吧？告诉你，只要我上网说出来，保证搞垮你们这家店！」这阵骚动已经引起其他客人注目，用餐气氛瞬间降至冰点。

这时候我终于挺直身子，眼底毫无波澜，心底却开始惊慌，然而面容仍平静的可怕：「先生，为表示我们的歉意，减价是必然，但请别忘记我们店内设有录影器材，在减价之前，我们将先找出问题癥结，以好决定减价多少才足以赔罪，也能避免下次同样的状况再度发生。」

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